Поиск по сайту

«Фольксваген Центр Брянск»: отвечаем за качество

Опубликовано 21-02-2020, 12:22

«Фольксваген Центр Брянск»: отвечаем за качество Изготовитель автомобиля Volkswagen несёт ответственность за качество нового автомобиля, оригинальных деталей и оригинальных аксессуаров. На автомобили Volkswagen Polo, Jetta и Tiguan (с 01.2017 г.), произведенные на территории Российской Федерации, предоставляется гарантия качества на срок 3 года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше. На автомобили Volkswagen Teramont и Touareg (с 2019 г.) Volkswagen также предоставляет гарантию качества на срок 4 года или достижения 120 000 км пробега. При этом в течение первых 2 лет эксплуатации условия гарантии качества не зависят от пробега. 

В течение гарантийного срока «Фольксваген Центр Брянск», как официальный дилер Volkswagen, полностью отвечает за автомобиль. Обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре полностью удовлетворяет условиям сохранения заводской гарантии на автомобиль Volkswagen.

Использование оригинальных деталей, технических жидкостей и соблюдение интервала регламентного технического обслуживания необходимы для выполнения гарантийных обязательств официальным сервисным центром. Гарантийное обслуживание не распространяется на детали, подверженные естественному износу (тормозные колодки и диски, наружное и внутренне освещение, щетки стеклоочистителей, моторное масло и т.п.)

Андрей Никифоров, инженер по гарантии «Фольксваген Центр Брянск», поделился парой случаев из своей повседневной работы:

- Во всех ситуациях, связанных с определением гарантийного или негарантийного случая, прослеживается четкая причинно-следственная связь. Например, один из недавних случаев. Клиент обращается на сервис, причина обращения – загорелась контрольная лампа неисправности двигателя. После компьютерной диагностики определяем, что неисправность в топливно-воздушной смеси. Далее смотрим воздушный фильтр – он установлен неоригинальный, его пропускная способность неудовлетворительная. Как результат – мотор перешел в аварийный режим. В итоге заменили воздушный фильтр на оригинальный, работа двигателя восстановлена.

Необходимо помнить, что гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ и повреждения, возникшие вследствие внешнего воздействия.

Ещё один случай из практики инженера по гарантии Андрея Никифорова:

- Клиент обратился с неисправностью обогрева ветрового стекла, иногда обогрев не работал. Был обнаружен скол, который проходил через нити обогрева стекла. В этой ситуации решение только одно – замена ветрового стекла. Но данный случай не является гарантийным, так как мы не несем ответственности за неправильные условия эксплуатации автомобиля. Каждую ситуацию нужно разбирать отдельно, диагностировать и ставить «диагноз», но ещё лучше – соблюдать все рекомендации производителя Volkswagen.

Каждый сотрудник сервисного центра «Фольксваген Центр Брянск» поможет в соблюдении регламента обслуживания автомобиля, обеспечит качественный уровень работ и предоставит сервис от создателей Volkswagen.

 7810
Обсуждение
Комментарии для сайта Cackle
Новости регионов
11:51:33 09-04-2020
Жительница Смоленска 80-лет получила травмы, попав под иномарку Opel Astra по улице Урицкого.
11:27:18 09-04-2020
Четыре новых случая коронавируса зафиксировали в Смоленской области в течение минувших суток.
11:14:29 09-04-2020
40-летний водитель «Жигули» получил травмы во время аварии на трассе «Вязьма-Темкино» 8 апреля.
11:07:41 09-04-2020
«Горячая линия» для бизнеса пользуется популярностью у смоленских предпринимателей, с начала карантина на нее позвонили более 500 человек.
10:31:30 09-04-2020
Некогда ухоженную в Смоленске улицу Нижне-Профинтерновскую теперь не узнать: ее со временем превратили в свалку, об этом сообщил один из местных жителей в соцсети «ВКонтакте».
09:24:10 09-04-2020
Авария с участием нескольких автомобилей произошла в областном центре 8 апреля, сообщил паблик drive 2 smolensk  в соцсети «ВКонтакте».
Лента новостей
ЕЩЕ НОВОСТИ
Актуальные темы
Новости партнёров
Колонка УФАС
Задавайте вопросы, УФАС на связи
Добросовестная реклама конкурентов

Добросовестная реклама конкурентовВ связи с поступающими жалобами предпринимателей в адрес антимонопольного органа на рекламу, размещаемую конкурентами,   заместитель руководителя - начальник отдела естественных монополий и рекламы Наталья Александровна Новикова обращает внимание рекламодателей и рекламораспространителей  на следующее.

Ростелеком новости
Премьера новой песни Полины Гагариной «Небо в глазах» состоится 10 апреля в Wink

Премьера новой песни Полины Гагариной «Небо в глазах» состоится 10 апреля в Wink10 апреля в 19:00 по московскому времени в видеосервисе Wink на телеканале «Все ТВ» начнется онлайн-концерт Полины Гагариной, на котором певица представит свою новую песню «Небо в глазах».

РЖД новости
Перевозки пассажиров в Брянской области в марте 2020 года снизились на 19%

В марте 2020 года с железнодорожных вокзалов Брянской области перевезено 397 тыс. пассажиров, что на 19% меньше количества пассажиров, перевезенных за аналогичный период прошлого года. Из них в пригородном сообщении отправлено 325 тыс. пассажиров(-15%), в дальнем следовании – 72 тыс. пассажиров (- 28%).

МРСК новости
Электроснабжение 6000 медучреждений в 20 регионах страны – на особом контроле у специалистов «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье»

В период сложной эпидемиологической обстановки специалисты «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» взяли под усиленный контроль подачу электроэнергии объектам здравоохранения. В зоне операционной ответственности энергокомпаний – более 200 инфекционных больниц и отделений и порядка 6000 медучреждений, предназначенных для обеспечения медицинской помощью населения.

РЖД новости
В жилые комплексы «Надежды» заглянули новогодние волшебники

В жилые комплексы «Надежды» заглянули новогодние волшебникиПраздничный марафон промчался по жилым комплексам ГК «Надежды» в субботу, 29 декабря. Новогодние утренники на свежем воздухе в компании Деда Мороза и Снегурочки прошли сразу в трех дворах: в ЖК «Академическом», «Гранде» и «На Советской».


Опора России
Бегом через Байкал.

Бегом через Байкал.Брянские спортсмены пересекли озеро Байкал бегом.
2 марта 2019 года состоялся XV Байкальский Ледовый Марафон «За сохранение чистых вод». В нем приняли участие спортсмены более чем из 50 стран мира.